Die Teichpflege entwickelt sich

Wenn der Kunde von Schwimmteich spricht, meint er nicht unbedingt einen solchen. Gut möglich, dass er sich auf einen Naturpool bezieht. Josef Becker von Teich & Garten aus Rheinbrohl betont deshalb: „Kundenzufriedenheit ist planbar. Die Planungsfehler beginnen bei der falschen Beratung. Hinterher hat der Kunde ein Produkt, dass zwar fachlich und bautechnisch korrekt ausgeführt ist, aber eigentlich gar nicht den Erwartungen des Auftraggebers entspricht." Auch Maximilian Colditz, Gartenarchitekt und Fachpartner bei Oase, kritisiert die nachlässige Beratung mancher Kollegen: „Das Kind fällt bereits mit der Beratung in den Brunnen und dann weicht das Endergebnis von der Erwartungshaltung des Kunden ab." Michael Meßner, Geschäftsführer von...