So geht die Auftragsabwicklung digital

Wie viel Digitalisierung im Alltag notwendig ist, was Spielerei ist und was wirklich die Abläufe verbessert – darüber gehen die Meinungen stark auseinander. Was sinnvoll und wirtschaftlich ist, entscheidet jeder Unternehmer selbst. Am Ende sollten Kosten gespart und die Abläufe verbessert werden. Die Betriebsgröße hat den größten Einfluss darauf, welche digitalen Tools zum Einsatz kommen. Daneben bestimmen auch die Auftragssegmente, in denen ein Betrieb tätig ist, und welche Abläufen digitalisiert werden (vgl. die ausgezeichnete Bachelorarbeit von Lucas Winkler: Webcode dega3845 ). Die fiktive Garten- und Landschaftsbaufirma Blumig & Co ist schon mittendrin in der Digitalisierung. Kundenbeziehung managen An sonnigen Frühlingstagen, wenn...