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Ratgeber: Knigge für Landschaftsgärtner

Mehrfach berichtete DEGA über Seminare und die bisher erschienenen Ratgeber zum Thema „Knigge für Handwerker” von Umberta Andrea Simonis, Augsburg. Nun bringt sie speziell für Landschaftsgärtner einen Ratgeber für den Umgang mit Kunden vor Ort heraus. Beim BGL-Kongress in Gera stellte sie den Inhalt vor.
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Als Auftragswerk des Verbands Garten-, Landschafts- und Sportplatzbau Baden-Württemberg erscheint am 1. November 2007 der neue Bildratgeber „Als Landschaftsgärtner erfolgreich beim Kunden auftreten“. Er soll Landschaftsgärtner in ihrer Rolle als wichtigste Repräsentanten der Firma beim Kunden unterstützen und so für mehr Begeisterung und Empfehlungen sorgen. Auf 64 Seiten trifft der Leser alle wichtigen Situationen – von der Begrüßung bis zur Verabschiedung – an, wird mit umfangreichem Bildteil in die Wirkung der Körpersprache eingeweiht und erhält Empfehlungen für Sprache und Formulierungen, auch mit Mustertexten. Die Bilder entstanden zusammen mit der GaLaBau-Firma Thomas Heumann aus Weinstadt.

Das Buch ist wasserfest laminiert und so für den Einsatz unterwegs geeignet. Auch für Auszubildende und als Grundlage von internen Weiterbildungsgesprächen ist das Buch sinnvoll.

Der Bildratgeber ist erhältlich beim
VGL Baden-Württemberg (Telefon 0711/97566-0, info@galabau-bw.de) oder bei der
GaLaBauService GmbH in Bad Honnef (02224/7707-0).
Preis: 15,80 Euro plus MwSt.
DEGA wird im November eine Serie mit Themen aus dem Bildratgeber veröffentlichen.  VGL/Red

 

(c) DEGA online

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