Pocket Business ist eine Reihe kleiner Ratgeber zu Themen rund um die Unternehmensführung. Kurz und knackig werden die theoretischen Grundlagen vermittelt und am Ende jedes Kapitels kurz zusammengefasst. Checklisten, Fallbeispiele und Erfahrungsberichte in allgemeinverständlicher Sprache sorgen für praxisnahe Kost. Die Bücher habe einen Umfang von 120 bis 135 Seiten.

Im Pocket Guide „Mitarbeiterführung“ werden Tipps gegeben für eine klare Kommunikation und den souveränen Umgang mit Mitarbeitern. Individualität, Stärken und Bedürfnisse jedes Einzelnen stehen dabei im Fokus. Nur so werden Persönlichkeit und Wissen optimal für das Unternehmen eingesetzt.

Kundenorientierung ist ein Schlüsselfaktor, aber zwischen Theorie und Praxis klafft oft eine große Lücke. Diese soll mithilfe des Pocket Guide „Kundenbindung“ (ISBN 978-3-589-23413-4) geschlossen werden. Das Buch erläutert dafür praxisnahe Strategien und Methoden. Psychologische Hintergründe spielen dabei ebenso eine Rolle wie organisatorische Aspekte.

In der Reihe Pocket Business sind außerdem die Titel Kommunikation mit Kunden (ISBN 978-3-589-23425-7), Verhandlungstechniken (ISBN 978-3-589-23408-0), Arbeitszeugnisse (ISBN 978-3-589-23426-4) und Stressmanagement (ISBN 978-3-589- 23435-6) erschienen.PR

Ursula Oppermann-Weber: Mitarbeiterführung ISBN 978-3-589-23405-9, 6,95 €, Cornelsen Verlag Scriptor