Pflege? Die hat für uns eine sehr große Bedeutung – das war Tenor bei den meisten befragten Unternehmern, die diese Dienstleistung im Portfolio haben. Dabei spielte es keine Rolle, ob der Umsatzanteil der Pflegeaufträge bei 5 oder bei 70 % lag. Allerdings hatten wir absichtlich Betriebe befragt, die viel mit Stauden arbeiten und von denen wir vermuten konnten, dass sie diese auch pflegen würden. „Wir pflegen aber überwiegend oder ausschließlich im Privatgarten“, schoben die meisten denn auch nach, „den Preiskampf bei den öffentlichen Aufträgen wollen wir uns nicht antun.“ Pflege als Instrument zur Kundenbindung Vor allem die Unternehmer, die den größten Teil ihres Umsatzes mit dem Bau gehobener Privatgärten machen, wollen auf keinen Fall...