QM-Systeme anwenden

Der vorangegangene Artikel handelte von der Erarbeitung eines individuellen QM-Systems. Im Folgenden wird vorausgesetzt, dass die darin genannten sieben Schritte zum Aufbau eines solchen Systems gegangen worden sind und dass ein fertiges, von der Geschäftsführung freigegebenes QM-Handbuch vorliegt. Dieser letzte Artikel handelt von der Überprüfung, Pflege und Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Systemen und soll Möglichkeiten zu deren Weiterentwicklung aufzeigen. Qualitätsmanagement führt im Landschaftsbau bis heute ein kümmerliches Dasein. In der Industrie hat sich die DIN EN ISO 9001 flächendeckend verbreitet, im Dienstleistungssektor nur begrenzt, im Landschaftsbau fast gar nicht. Die erste Zertifizierung erfolgte 1995. Bis heute...