Gebrauchsanweisung mit Akquisepotenzial

Leistung spricht für sich, sagt man. Aber wie ist das bei einer Leistung, deren Ergebnis sich schnell verändern kann? Pflege ist eine solche Leistung: Je nach Witterung, Gestaltungskonzept und Investition in die Arbeit kann eine einst gepflegte Anlage schnell ihr Gesicht verlieren. Da wäre es doch sinnvoll, gleich mit der Übergabe der fertigen Anlage ein entsprechendes Handbuch zu überreichen, das nicht nur Planung, Übergabezustand und Pflegeziele dokumentiert, sondern als Checkheft und Gebrauchsanweisung auch den Erbringer der Leistung im Spiel hält. Dem Kunden wird einerseits die Wertigkeit seiner neuen Gartenanlage aufgezeigt, andererseits erhält er eine Art „Präsentationsmappe“ für die Mund-zu-Mund-Propaganda in der...