Gute Kunden – schlechte Kunden

Der Betrieb ist ausgelastet, aber die Umsatzzahlen sind nicht zufriedenstellend? Schuld ist häufig eine hohe Zahl an Aufträgen, die nur unzureichende Gewinne erzielen. Vor allem bei langjährigen Kunden zögern Unternehmer oft, die Preise zu erhöhen, um diese nicht zu verlieren. Eine Analyse der Kundenbeziehungen kann helfen, die Profitabilität seines Betriebs zu verbessern.