Kommunikationsprobleme

Ich möchte mal mit Ihnen über Kommunikation sprechen. Dieser Begriff wird ja heutzutage meist völlig falsch verstanden, da man ihn irrtümlicherweise mit Informationsübermittlung gleichsetzt. In Wahrheit ist Kommunikation im Wesentlichen Assoziationskunst: Menschen gebrauchen Begriffe, die sie nicht verstehen, und erwecken damit bei anderen Menschen, die sie auch nicht verstehen, bestimmte Assoziationen. Das Blöde ist nur, dass die Assoziationen des Senders nicht notwendigerweise mit denen des Empfängers übereinstimmen.

Veröffentlicht am: von Stefan Leszko , Unterpleichfeld
erschienen am 04.04.2018

erschienen in DEGA GALABAU 04/2018

Wenn ich zum Beispiel das Wort „Leitkultur" höre, denke ich automatisch an diese Gelbwurstradln, die ich als Kind immer in der Metzgerei bekam, obwohl ich Gelbwurst nicht ausstehen kann. Das hat mich immer so geärgert, dass ich mich heute noch aufrege, wenn ich daran zurückdenke. „Mei, is‘ der Bu‘ aber groß geworden – gell, jetzt magst‘ a Gelbwurst … so ... und – wie sagt man denn?" „Ja, friss es halt selber!", würde man dann am liebsten sagen, aber als Kind wird man ja immer unterdrückt. Herrschaftseiten! Na ja …tief durchatmen … an Moose denken … Jetzt geht‘s schon wieder. Sehen Sie, so gehen Wahlkämpfe in die Hose und hinterher weiß keiner, woran es gelegen hat. Dessen sollten Sie sich bewusst sein, wenn Sie mit Ihren Kunden über die...

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