Kein Grund zur Reklamation

Die Zunahme von Kundenanrufen bestätigt auch die Gütegemeinschaft Substrate für Pflanzen e. V. (GGS), die beim Zusammenspiel von steigenden Temperaturen und feuchter Witterung häufig mit Anfragen zu Verpilzungen auf gemulchten Flächen konfrontiert wird. Betrachtet man aber die Lebensweise der auftretenden Pilzarten, wird klar, dass es sich bei der Besiedlung von Mulchen um einen natürlichen Vorgang handelt, der erstmal keinen Reklamationsgrund darstellt. Trotzdem kann der Kunde erwarten, dass der Auftragnehmer sein Problem ernst nimmt und ihm die Hintergründe verständlich darlegt. Der Produzent oder Händler hat in der Regel nichts falsch gemacht und hat auch kaum Einfluss auf die Besiedelung des Mulchs durch Pilze. Rindenmulch ist ein...