Kundenbindung der besonderen Art

Wir treffen uns im Elliot’s. Das Café ist Teil von „Müller Lebensraum Garten“; einer Art betriebswirtschaftlichem Gesamtkunstwerk, das auf einer Baumschule aufgebaut worden ist. Es ist Oktober. Die Gartensaison geht ihrem Ende entgegen. Im Gartencenter stehen die Zeichen auf Advent. Doch Christian H. Müller ist schon wieder ein Stück weiter. Gemeinsam mit seiner Frau Katja führt er den Betrieb in der vierten Generation. Zusammen haben sie das Unternehmen zum Lebensraum weiterentwickelt, der heute aus einer Produktion, einer Verkaufsbaumschule, einem Gartencenter mit Floristik und Pflanzenhandel, einem Planungsbüro und einer Abteilung Dienstleistung besteht. Letztere pflanzt und pflegt Gärten, die in Müllers Planungsbüro...