Nutzen Sie die Macht der Bilder

Was will ich erreichen? Diese Frage sollten sich GaLaBau-Unternehmer stellen, wenn sie Instagram nicht nur zur Unterhaltung nutzen wollen. Will ich mit Gärten begeistern und so potenzielle Kunden finden? Möchte ich, dass Planer als Baupartner auf mich aufmerksam werden? Ist der Zweck erreicht, wenn sich junge Menschen für den Beruf interessieren und sich bei mir bewerben?

„Bevor man beschließt, als Unternehmer für die Firma einen Instagram-Account anzulegen, sollte man sich grundsätzlich fragen, warum man überhaupt Social-Media-Plattformen nutzen will. Fragen Sie sich: Wen und was möchte ich erreichen? Und wie viel Zeit habe ich dafür?", rät Ann-Katrin Wieland, Content- und Projektmanagerin beim Ulmer-Verlag in Stuttgart. Mit ein paar Posts nebenbei lässt sich auf keiner Plattform viel bewirken. Wer bereits in sozialen Medien unterwegs ist, merkt schnell, dass es nicht nur die Suche nach passenden Inhalten ist, die Zeit kostet, sondern auch der Austausch mit der Community. Der ist auf Facebook aufwendiger als auf Instagram. Bei Instagram kommt es vor allem darauf an, andere Accounts zu markieren. Das macht das virtuelle Fotoalbum interessant für alle, bei denen die Interaktion mit der Zielgruppe nicht im Fokus steht, jedoch Reichweite-aufbauen wichtig ist.

Einheitliche Bildsprache

Instagram eignet sich gut, um ein Unternehmensimage zu transportieren und so die passenden Kunden zu gewinnen – oder auch neue Mitarbeiter. Wichtig, um in der Fülle der Posts bemerkt und wiedererkannt zu werden, ist eine einheitliche Bildsprache. Eine Mischung aus unterbelichteten Baustellenfotos und semiprofessionell geschossenen Bildern fertiger Gärten mag authentisch sein, erregt aber nicht die Aufmerksamkeit, die man haben will, und wirkt zudem auch nicht unbedingt professionell. Niemand erwartet hochprofessionelle Gartenfotos. Aber eine Firma, die sich fachlich kompetent in der Gartengestaltung zeigen will, sollte das auch durch Bildinhalt und Bildsprache ausdrücken. „Es ist hilfreich, sich vorab Formate und Inhalte zu überlegen, die regelmäßig gepostet werden", sagt Ann-Katrin Wieland. Nach und nach die Mitarbeiter in Bild und Film vorzustellen, jeden Monat eine Lieblingsmaschine zu präsentieren, die Pflanze der Woche zu posten oder wöchentlich ein Projekt zu zeigen, das fertig geworden ist – wer solche Fixpunkte hat, kann sie einheitlich und vor allem regelmäßig bespielen.

Auf lnstagram ist das häufige Posting nicht ganz so wichtig wie auf Facebook. „Instagram verzeiht, wenn ich zwischendurch mal eine Woche nur einen Post veröffentliche", sagt Wieland. Es kommt auf die Regelmäßigkeit an. „Und auch die User mögen es, wenn man feste Termine für bestimmte Formate hat."

Geschichten erzählen mit der Storys-Funktion

Auf Instagram gibt es auch Platz für Improvisation, nämlich in den Storys. Hier zählt Authentizität mehr als Perfektion. „Wie der Name sagt, sind Storys dazu da, eine Geschichte zu erzählen", sagt Ann-Katrin Wieland. Diese Geschichten haben ein Verfallsdatum: Sie sind nur 24 Stunden sichtbar, dafür erscheinen sie nicht im Newsfeed der Follower, sondern stehen oben drüber. Das sichert ihnen meist mehr Aufmerksamkeit. Ein roter Kreis um das Accountbild zeigt an, dass es gerade eine aktive Story gibt.

Eine Story hat eine Länge von maximal 15 Sekunden. Jede neue Story-Aufnahme innerhalb der 24 Stunden wird an die vorhandene angehängt; was älter ist, fällt vorne automatisch weg. So lassen sich längere Geschichten erzählen, beispielsweise der Ablauf einer Baustelle von der morgendlichen Ankunft über verschiedene Baufortschritte bis zum Feierabend – ähnlich einem Videotagebuch. In den Storys darf es auch mal wackeln und rauschen, ein bisschen zu hell oder zu dunkel sein, denn hier geht es darum, die Follower an Erlebnissen teilhaben zu lassen und Emotionen zu transportieren.

Ganz verschwinden die Storys übrigens nicht: Sie sind im Story-Archiv des Profils zu finden. Mit der Funktion „Story-Highlights" lassen sich ältere Storys auswählen und auch beliebig kombinieren. So könnte man beispielsweise ein Story-Highlight aus Baumaschinen-Videos und -Fotos erstellen.

Follower generieren mit Hashtags

Instagram ist eine bunte Bilderwelt – Texte sind da eher untergeordnet. Unverzichtbar sind allerdings Hashtags, also Begriffe, die mit der Doppelraute (#) beginnen. Verwendet wurden die Hashtags erstmals beim Kurznachrichtendienst Twitter, um zusammengehörige Nachrichten zu markieren und zu strukturieren. Sie sind vergleichbar mit Schlagworten bei Fotos.

Mittlerweile haben die Hashtags verschiedene Social-Media-Plattformen erobert, darunter besonders Twitter, aber auch Instagram, Facebook oder LinkedIn. „Profile mit unter 1.000 Followern sollten mindestens 10 Hashtags in jedem Post haben", rät Ann-Katrin Wieland. Mehr als 30 Hashtags lassen sich ohnehin nicht einfügen.

Mit Hashtags markierte Posts lassen sich unter diesen Begriffen nicht unbedingt wieder so leicht finden – wenn es häufig verwendete Begriffe sind. So gibt es beispielsweise bereits mehr als 4,3 Mio. Beiträge, die mit #garten markiert sind. Bei #gartengestaltung sind es immerhin noch mehr als 400.000. Dagegen ist #galabau mit etwas über 75.000 Posts beinahe übersichtlich, andererseits zeigt das auch, wie viel weniger Menschen diesen Begriff wahrscheinlich auch kennen oder in einer Suche nutzen.

Der eigentliche Nutzen von Hashtags: Man kann ihnen ebenso folgen wie Profilen. Ist das tolle Bild vom neuen Garten mit dem #gartengestaltung markiert, taucht es im Newsfeed jeder Person auf, die sich für den Hashtag #gartengestaltung interessiert – und wenn man Glück hat, wird er in der Fülle der Nachrichten auch gesehen. Sinnvoll sind Hashtags auch, um Infos zu besonderen Ereignissen zu markieren, beispielsweise Messen oder Wahlen. Natürlich kann man auch seine eigenen Hashtags erfinden – das ist allerdings nur sinnvoll, wenn man viele Follower hat, die man auf den Begriff aufmerksam machen kann oder den Begriff regelmässig nutzt, um eine Art Archiv zu schaffen. Praxistipp : Wenn Sie Ihre Posts erstellen, lassen sich Hashtags von einem älteren Post ganz einfach in den neuen kopieren.

Personen markieren

In Instagram-Posts und -Storys kann man Personen in Bildern oder Videos markieren (taggen) oder im Text nennen (@namederperson). Taggen kann für Landschaftsgärtner in zweifacher Hinsicht interessant sein: Bilder, die Ihre Kunden von ihren Gärten posten, können Sie mit der Markierung zu Ihrem Instagram-Firmenprofil versehen. Sie können wiederum dieses Foto dann in Ihrem Firmenaccount teilen. Sie können auf diese Weise als Unternehmer jedoch auch mit Ihren Lieferanten und Herstellern interagieren. Sie haben bei einem Kunden einen Robotermäher installiert? Machen Sie ein Foto, markieren Sie im Bild oder in der Bildunterschrift den Hersteller. Möglicherweise teilt dieser wiederum Ihren Post in seinem Account.

Der Link in Bio

In Facebook-Posts ist es möglich, Links zu externen Seiten zu setzen. Instagram macht es einem nicht so einfach. Erst ab 10.000 Followern ist es einem Account-Inhaber erlaubt, in seinem Beitrag auf externe Seiten zu verlinken, die dann auch durch Anklicken sofort erreichbar sind. Ansonsten muss der Link aus dem Beitrag herauskopiert und im Browser direkt eingefügt werden. Das geht aber nur auf dem PC. Einzige Ausnahme ist die URL im Nutzerprofil, die so genannte „Bio" – sie ist direkt anklickbar. Wer nun seine Fans direkt auf die Webseite lotsen will, fügt diesen Link in seine Biografie ein. Und weist im Post auf den Begriff „Link in Bio" hin.

Das kann mühsam werden, wenn diese Seiten ständig wechseln. Das kann zum Beispiel beim Hinweis auf einen aktuellen Blog-Beitrag der Fall sein. Ann-Katrin Wieland weiß auch da eine Lösung: „Verlinken Sie beispielsweise auf eine Landing-Page, auf der weiterführende Links gesammelt sind." Eine andere Möglichkeit ist zum Beispiel die App Linktree (https://linktr.ee). Damit öffnet sich eine Seite, auf der man alle möglichen Links posten kann. Einen Bezug zur eigenen Website gibt es hier von der Gestaltung her allerdings nicht. Wie sinnvoll und übersichtlich das ist, muss der Account-Inhaber selbst entscheiden. Auch das Thema Datenschutz sollte man sich hier genauer anschauen.

Bleiben Sie entspannt!

Wer sich noch fragt, wie professionell nun Bild- und Filmmaterial auf Instagram tatsächlich sein muss, für den hat Ann-Katrin Wieland eine einfache Faustregel: „Alles, was mit meinem Image und meinem Unternehmen zu tun hat, also Marketing ist, sollte vom Profi gemacht werden. Für einen Imagefilm beauftragen Sie ja auch einen Videofilmer, und für das Fotobuch oder die Fotogalerie über das Firmenjubiläum einen Fotografen, während Sie einen Bauablauf selbst dokumentieren."

Aktiv sein auf Social-Media-Plattformen braucht Zeit. Oft wird suggeriert, dass doch ein Foto schnell gemacht und gepostet ist. Schnell zeigt sich in der Praxis, dass es ganz nebenbei nicht geht, wenn man Plattformen professionell nutzen möchte. Denken Sie dabei auch an rechtliche Dinge, zum Beispiel Impressumspflicht oder das Recht am Bild. Zu jeder Plattform gibt es zudem Richtlinien, wie oft man dort etwas veröffentlichen sollte. Ann-Katrin Wieland rät, sich hier nicht unter Druck zu setzen, sondern entspannt zu bleiben. „Posten Sie lieber weniger, aber dafür immer dann, wenn Sie auch etwas zu erzählen haben. Statt sich an die sozialen Medien anzupassen, passen Sie die sozialen Medien an Ihre täglichen Abläufe an!"

Machen Sie sich oder anderen zu Weihnachten eine Freude: Zum Geschenk-Abo!